Kontaktieren Sie unser Team
Wenn Sie Fragen zu Ihrem Konto haben, Hilfe bei einer Auszahlung benötigen, ein technisches Problem feststellen oder allgemeines Feedback geben möchten, steht unser Support-Team bereit, Ihnen zu helfen. Kontaktieren Sie uns per Live-Chat, E-Mail oder Telefon für Unterstützung bei Verifizierungsdokumenten, Zahlungsoptionen, Fragen zu Boni oder dem Zugriff auf Spiele. Wir bieten klare, praxisnahe Antworten und streben eine zügige Lösung von kontobezogenen Problemen, technischen Anliegen und Fragen zu Werbeaktionen an.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] - Live-Chat & E-Mail, Antwortziel innerhalb von 12 Stunden |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] - für nicht-kontobezogene Anfragen und Unternehmensfragen |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] - Unterstützung beim Partnerprogramm und beim Tracking |
| Telefon | +1 347 821 4596 - Englischsprachiger Support per Telefon und Rückruf |
| Öffnungszeiten | 24/7 - Live-Chat; E-Mail-Antworten Mo–Fr, 09:00–18:00 |
E-Mail-Unterstützung
E-Mail ist unser bevorzugter Weg, um ausführliche Anfragen, Kontoprobleme oder Fälle zu bearbeiten, bei denen Dokumente oder Erläuterungen erforderlich sind. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einer klaren Betreffzeile und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten sowie gegebenenfalls eine relevante Konto-ID bei. Vollständige Angaben helfen uns, Ihr Anliegen schneller zu bearbeiten und unnötige Verzögerungen zu vermeiden.
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Antwortzeit
Unser Support-Team bemüht sich, alle Anfragen zügig zu beantworten. Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktages beantwortet, während komplexere Anliegen je nach Sachverhalt länger dauern können, etwa wenn eine Überprüfung oder Rücksprache mit Dritten erforderlich ist. Falls Ihre Anfrage mehr Zeit benötigt, halten wir Sie über den Fortschritt und einen geschätzten Zeitrahmen für die Bearbeitung auf dem Laufenden.
Rückmeldung
Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung der Seite. Jede Nachricht wird von unserem Team gelesen und sorgfältig geprüft. Wir nutzen die Rückmeldungen der Spieler, um Probleme zu beheben, Funktionen zu verfeinern und das gesamte Benutzererlebnis zu verbessern. Bitte teilen Sie uns mit, was Ihnen gefällt und was wir besser machen können. Ihre Kommentare tragen dazu bei, künftige Updates zu gestalten.